Support - Fragen und Antworten

Was sind die ersten Schritte mit einer Ultraschallzahnbürste? 

1. Prüfen Sie, ob unsere Lieferung komplett und intakt bei Ihnen angekommen ist. Schäden können Sie hier melden. 
   
   
2. Lesen Sie die beiliegende Anleitung durch. 
   
   
3. Laden Sie die Zahnbürste für 24 Stunden vor dem ersten Gebrauch. 
   
   
4. Stecken Sie vor dem Gebrauch einen Bürstenkopf auf. Alle Modelle von emmi-pet und emmi-dent haben eine Bürstenkopferkennung und die Zahnbürste startet nicht ohne Aufsatz. 
   
   
5. Stellen die Bürste ein. Leuchtet das Licht Grün oder Blau funktionieren die Ultraschallzahnbürsten. Alle Modelle können auch ohne Vibrationsmotor betrieben werden. Dies kann ein- und ausgeschaltet werden, indem man den Einschaltknopf für 10 Sekunden hält. 
   
   
6. Die Reinigung erfolgt in der Regel pro 2-3 Zähne und dauert leicht länger als bei einer herkömmlichen Zahnbürste. Sie können 10-15 Sekunden an Ort und Stelle bleiben und allenfalls leicht herauf- und herabfahren. Schrubben Sie nicht, das ist nicht der Sinn einer Ultraschallzahnbürste.
   
   
   

Sollte Ihre Ultraschallzahnbürste nicht funktionieren, beachten Sie bitte ebenfalls folgende Hinweise.

Bitte führen Sie folgende Tests durch und beantworten Sie folgende Fragen: 

> Ladestation: Brennt die grüne Lampe Ja/Nein ? Wenn nein, ist diese Defekt. Bitte kontaktieren Sie uns. 

> Zahnbürste: Leuchtet die Zahnbürste beim Einschalten rot ? Wenn ja, kontaktieren Sie 

> Zahnbürstenreingung: Reinigen Sie die Kontaktstifte und tauschen Sie die den Aufsatz aus. (Beides kann ein Laufen der Zahnbürste verhindern, vorallem wenn Zahnpastareste vorhanden sind)

> Wenn Sie mit aufgesetztem Aufsatz die emmi-dent / emmi-pet einschlaten, leuchtet dann die grüne/blau Leuchte länger als eine Sekunde ?

> Haben Sie allenfalls den Vibrationsmodus ausgeschaltet ? Sprich die Leuchte leuchte grün/blau nach dem Einschalten, macht aber keine Vibrationen. Dann bitte durch drücken der Einschalttaste von ca. 10 Sekunden wieder einschalten.